Algemene voorwaarden Brette Hoanne

Artikel 1 - Definities
1.   Brette Hoanne: Brette Hoanne, gevestigd te Oosterzee, KvK-nummer 64129039.
2.   Klant: degene met wie Brette Hoanne een overeenkomst is aangegaan.
3.   Partijen: Brette Hoanne en Klant samen.
4.   Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid 
1.   Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Brette Hoanne.
2.   Brette Hoanne en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3.   Brette Hoanne en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 - Prijzen
1.   Brette Hoanne hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2.   Brette Hoanne mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen. 
3.   Brette Hoanne en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
4.   Brette Hoanne mag tot 10% van de richtprijs afwijken. 
5.   Brette Hoanne moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen. 
6.   De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
7.   Brette Hoanne mag de prijzen jaarlijks aanpassen. 
8.   Brette Hoanne zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
9.   Een consument mag de overeenkomst met Brette Hoanne opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

Artikel 4 - Betalingen en betalingstermijn
1.   Brette Hoanne mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen. 
2.   De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan.
3.   De betalingstermijnen die Brette Hoanne hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Brette Hoanne aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen. 
4.   Brette Hoanne mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 5 - Gevolgen te late betaling 
1.   Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Brette Hoanne de wettelijke rente per maand voor niet-handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2.   Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Brette Hoanne. 
3.   De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. 
4.   Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Brette Hoanne zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald. 
5.   In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Brette Hoanne op de Klant onmiddellijk opeisbaar. 
6.   Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Brette Hoanne, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht 
1.   Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer: 

• de dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft
• het een spoedreparatie betreft
• het weddenschappen of loterijen betreft
• de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
• het een dienst betreft die met instemming van de Klant volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd en waarbij de Klant uitdrukkelijk heeft verklaard van zijn herroepingsrecht af te zien

2.   De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:

• zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
• zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen

3.   De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@brettehoanne.nl , eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van Brette Hoanne, www.brettehoanne.nl.

Artikel 7 - Verzekering
1.   De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:

• geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
• zaken van Brette Hoanne die bij de Klant aanwezig zijn
• zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd

2.   De Klant geeft op eerste verzoek van Brette Hoanne de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 8 - Garantie
1.   Wanneer de Klant en Brette Hoanne een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Brette Hoanne enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

Artikel 9 - Uitvoering van de overeenkomst 
1.   Brette Hoanne voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit. 
2.   Brette Hoanne mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3.   De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant. 
4.   De Klant moet ervoor zorgen dat Brette Hoanne op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5.   Zorgt de Klant er niet voor dat Brette Hoanne tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

Artikel 10 - Informatieverstrekking door de Klant 

1.   De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschik­baar aan Brette Hoanne.
2.   De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit. 
3.   Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Brette Hoanne de betreffende bescheiden. 
4.   Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Brette Hoanne redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

Artikel 11 - Geheimhouding 
1.   De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Brette Hoanne ontvangt geheim.
2.   Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Brette Hoanne waarvan de Klant weet of redelijker­wijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan Brette Hoanne schade kan berokkenen.
3.   De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt. 
4.   De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:

• die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant
• die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht 

5.   De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.

Artikel 12 - Boetebeding
1.   Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan Brette Hoanne voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
2.   Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
3.   Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
4.   Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
5.   De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade. 
6.   Brette Hoanne mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.

Artikel 13 - Vrijwaring
1.   De Klant vrijwaart Brette Hoanne tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Brette Hoanne geleverde producten en/of diensten. 

Artikel 14 - Klachten
1.   De Klant moet een door Brette Hoanne geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2.   Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Brette Hoanne daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming. 
3.   Een consument moet Brette Hoanne uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming hiervan op de hoogte te stellen.
4.   De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort­koming, zodat Brette Hoanne hierop gepast kan reageren. 
5.   De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Brette Hoanne.
6.   Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Brette Hoanne andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
7.   Wanneer de Klant niet tevreden is over de dienstverlening van Brette Hoanne, dan geeft de Klant dit zo snel mogelijk aan bij Brette Hoanne. Brette Hoanne gaat dan proberen om tot een informele oplossing te komen.
8.   Wanneer voornoemde klachtenprocedure niet tot een oplossing leidt, kan de Klant een klacht indienen bij quasir. 

Artikel 15 - Ingebrekestelling
1.   De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Brette Hoanne.
2.   De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Brette Hoanne ook daadwerkelijk op tijd bereikt. 

Artikel 16 - Aansprakelijkheid Klant
1.   Wanneer Brette Hoanne een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst. 

Artikel 17 - Aansprakelijkheid Brette Hoanne
1.   Brette Hoanne is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2.   Wanneer Brette Hoanne aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3.   Brette Hoanne is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4.   Wanneer Brette Hoanne aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5.   Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting. 

Artikel 18 - Vervaltermijn
1.   Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Brette Hoanne vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 19 - Ontbinding
1.   De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Brette Hoanne toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. 
2.   Is de nakoming van de verplichtingen door Brette Hoanne nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Brette Hoanne in verzuim is. 
3.   Brette Hoanne mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Brette Hoanne kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. 

Artikel 20 - Overmacht
1.   In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Brette Hoanne door de Klant niet aan Brette Hoanne kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 
2.   Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:

• een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
• wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
• stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
• computer­virussen
• stakingen
• overheidsmaatregelen
• vervoersproblemen
• slechte weersomstandigheden
• werkonderbrekingen

3.   Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Brette Hoanne 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Brette Hoanne kan nakomen. 
4.   Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Brette Hoanne de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 
5.   Brette Hoanne hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Brette Hoanne hiervan voordeel heeft. 

Artikel 21 - Wijziging overeenkomst 
1.   Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Brette Hoanne de overeenkomst aanpassen. 

Artikel 22 - Wijziging algemene voorwaarden
1.   Brette Hoanne mag deze algemene voorwaarden wijzigen. 
2.   Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Brette Hoanne altijd doorvoeren. 
3.   Ingrijpende wijzigingen zal Brette Hoanne zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4.   Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen. 

Artikel 23 - Overgang van rechten
1.   De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Brette Hoanne aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Brette Hoanne. 
2.   Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW. 

Artikel 24 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1.   Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 
2.   Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Brette Hoanne bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 25 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1.   Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Brette Hoanne is Nederlands recht van toepassing. 
2.   De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Brette Hoanne is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Brette Hoanne, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 17 juli 2024.